Responsable y contacto
ElAtico212 es una marca operada por Heimer Arias Matarrita, Cedula: 1-1419-0562 y domicilio: san jose, Vasquez de coronado, patalillo . Contacto para consultas y reclamos: [email protected].
Versión: 26 de septiembre de 2026.
Datos y finalidades
ElAtico212 mantiene registros electrónicos en WordPress/WooCommerce para gestionar solicitudes, cuentas y pedidos. Según el trámite, tratamos nombre, correo, teléfono, dirección y país de entrega, artículos y cantidades, comunicaciones de atención y referencias o estado de pago. La identificación personal solo debe solicitarse cuando resulte necesaria para la facturación, entrega u otra obligación aplicable. No solicitamos copias de documentos ni datos sensibles de forma rutinaria.
Los datos técnicos necesarios para operar y proteger el sitio pueden incluir sesión, dirección IP y características del navegador. Los campos obligatorios se señalan para cada trámite; si falta información necesaria no podremos completarlo. Los datos opcionales no condicionan la compra. La información de tarjetas se introduce en el flujo de la pasarela, no en correos o mensajes de soporte; no envíes números completos ni CVV.
Consentimiento y comunicaciones
La autorización de datos para gestionar la solicitud o pedido es específica y distinta de aceptar las condiciones comerciales. Puedes revocarla sin efecto retroactivo, sin perjuicio de la conservación exigida legalmente. No autorizas publicidad por visitar el sitio, crear una cuenta, comprar o aceptar términos comerciales.
Si marcas voluntariamente la casilla publicitaria, autorizas correos de ElAtico212 sobre novedades, ofertas y productos que vuelvan a estar disponibles. La casilla empieza desmarcada y no es requisito para comprar. Registramos la elección, fecha y versión del aviso en WooCommerce. Puedes retirar esta autorización escribiendo a [email protected]; las campañas que se habiliten deberán incluir un mecanismo de baja. No añadimos a clientes anteriores automáticamente ni enviamos campañas por activar esta casilla.
Pedir un aviso de disponibilidad de un producto concreto es una solicitud distinta: no te incorpora a publicidad general. Los avisos no reservan unidades ni garantizan precio o disponibilidad al abrir el enlace.
Destinatarios y servicios necesarios
El personal autorizado de ElAtico212 gestiona la información en WordPress/WooCommerce y sus respaldos. Según el trámite solicitado, intervienen los siguientes servicios:
- Cloudflare: entrega y protección del sitio. Turnstile analiza señales técnicas, como dirección IP y características del navegador, para detectar abuso. Consulta su información de privacidad de Turnstile.
- Brevo, mediante WP Mail SMTP: envío de correos operativos. Procesa el destinatario y el contenido necesario para comunicar información de la solicitud o pedido. Esto no te suscribe a publicidad.
- Cloudflare Email Routing y Microsoft Outlook/Hotmail: recepción y reenvío de mensajes dirigidos a [email protected] para atender consultas, reclamos y solicitudes de privacidad.
- Correos de Costa Rica: datos necesarios del destinatario, contacto y dirección para coordinar la entrega y atender incidencias.
- Tilopay y las entidades financieras correspondientes: datos necesarios para tramitar el pago cuando elijas un método habilitado. No envíes números completos de tarjeta ni códigos de seguridad por correo o WhatsApp.
Procesamiento fuera de Costa Rica
Los servicios de correo, infraestructura y seguridad pueden procesar información fuera de Costa Rica. Brevo informa que aloja sus bases de datos en la Unión Europea; Microsoft y Cloudflare operan infraestructura internacional. Puedes consultar la ubicación de datos de Brevo, la privacidad de Microsoft y la privacidad de Cloudflare. Esta información no constituye autorización para publicidad ni elimina nuestros deberes de protección y atención de tus derechos.
Proveedor de suscripción publicitaria
Solo si autorizas publicidad, comunicamos a Brevo tu correo y la constancia de esa autorización (fecha UTC, versión y origen del consentimiento) para administrar la lista de ElAtico212. No compartimos para esta lista tu dirección, teléfono, identificación ni los productos comprados. Brevo puede tratar estos datos fuera de Costa Rica bajo las condiciones de protección indicadas para este proveedor. No reactivamos automáticamente contactos dados de baja. Comprar sin marcar la casilla no te incorpora a la lista.
Conservación y seguridad
Conservamos solo lo necesario para la finalidad informada o una obligación legal. Al cerrar consultas y cotizaciones sin compra revisamos si hay información que deba eliminarse. Los pedidos, comprobantes y garantías se conservan durante sus obligaciones fiscales, comerciales y de defensa de derechos. Las autorizaciones publicitarias se usan mientras no sean retiradas; podemos conservar constancia mínima de la baja para no volver a suscribir por error.
Los respaldos tienen ciclos de retención y acceso restringido; no se utilizan para campañas. Las solicitudes de supresión también se consideran al gestionar respaldos o restauraciones. No existe un borrado automático general ni se promete eliminación inmediata de registros sujetos a conservación legal. La atención incluye revisión manual de la finalidad y del plazo aplicable.
Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas y organizativas apropiadas. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Evaluaremos y atenderemos las incidencias de datos conforme a los deberes legales, sin trasladarte nuestra responsabilidad por contratar proveedores.
Derechos y atención
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión o revocación a [email protected]. Describe la solicitud y proporciona información suficiente para verificar tu identidad de forma proporcionada; no envíes de inicio documentos completos o datos de tarjeta. La atención es gratuita y resolveremos lo que corresponda en 5 días hábiles desde la recepción. Explicaremos cualquier conservación legal que impida eliminar un registro. También puedes acudir a PRODHAB para la tutela de tus derechos.
Cookies y medición del sitio
La tienda utiliza funciones de carrito, sesión y seguridad. Cloudflare Turnstile protege los formularios; Cloudflare Web Analytics, donde esté habilitado, mide uso y rendimiento y es un servicio distinto. Estas funciones no equivalen a una suscripción publicitaria. Cualquier tratamiento opcional adicional debe evaluarse e informarse antes de habilitarlo; no afirmamos que toda herramienta externa quede autorizada por aceptar la compra.